Bij ons bedrijf krijg jij als teamleider de vrijheid om niet alleen je team in te richten maar ook naar een hoger niveau te tillen. Klanten van groot tot klein, van een brandmeldinstallatie in een ziekenhuis tot een inbraaksignalering in een kantoor. Samen met jouw team zorg jij voor een 9+ klantbeleving! Als teamleider Service en onderhoud beveiliging ben jij die inspirerende leider die trots is op zijn team en successen samen viert.
Een goede teamleider is een belangrijke sleutel voor het leiden van autonome teams. Je bent een leider met lef, die resultaatgericht is, die continu verbetert, innovatie en digitalisering omarmt, die medewerkers uitdaagt, die samenwerking stimuleert en die daarnaast eerlijk en transparant is. Je bent de ondernemer van het team Service en Onderhoud.
De ene dag ben je bij klanten in gesprek over hun wensen, ervaringen en onze prestaties en bouw je zo aan onze klantenkring. De andere dag ben je bezig met de ontwikkeling van je team door in gesprek te zijn met je collega’s vanuit interesse in de persoon en om hen uit te dagen in hun ontwikkeling. Een mooie balans tussen het coachen van je team en zorgen dat de klant tevreden is. Die variatie vind jij fantastisch. Jij bent eindverantwoordelijk en zorgt dat je team blijft groeien en ontwikkelen. Daar krijg je bij onze opdrachtgever alle vrijheid voor.
Door jouw mensenkennis weet jij wat er speelt binnen je team en bij de klant. Samen zorgen jullie voor meer dan tevreden klanten door het optimaal laten verlopen van het onderhoud en de service. Als de teamsfeer goed is en iedereen kan doen wat hij leuk vindt en waar hij goed in is, zorgen zij voor blije klanten.
Dit ga je doen:
- Het (bege)leiden van jouw team, coachen en inspireren van medewerkers met als doel: werkplezier, persoonlijke ontwikkeling, zelfstandigheid en het toevoegen van de juiste nieuwe mensen
- Optimaliseren, verbeteren en digitaliseren van onze processen en werkzaamheden
- Bewaken van de kwaliteit en certificeringen
- Bewaken van de voortgang van de werkzaamheden samen met de service- & onderhoudscoördinatoren
- Met jouw kennis en kunde van brand- en inbraakbeveiliging weet je onze klanten op de juiste wijze te adviseren
- Het uitbouwen van de klantenkring en opbouwen en onderhouden van duurzame relaties
- Calculeren en offreren van offertes
- Klanten bezoeken en het verzorgen van maand- en kwartaalevaluaties
- Samen met het team bouwen aan een 9+ klantbeleving
- Het uitstippelen en realiseren van een strategisch plan met een duidelijke visie, missie en concrete doelstellingen