Servicecoördinator (brand)beveiliging

Als klanten een storing hebben, dan bellen ze jou. Jij organiseert en coördineert de serviceactiviteiten van de (brand)beveiligingsinstallaties zodanig dat de collega’s optimaal ingezet worden en klanten naar wens geholpen worden. Je hebt een cruciale rol in het zo optimaal laten verlopen van de planning en het goed kunnen helpen van onze klanten door de servicemonteurs. Kortom, je werkt met allerlei verschillende klanten binnen (brand)beveiliging.

Soms gaat de telefoon de hele dag en de andere keer heb je een rustig dagje. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor storingen en organiseert en coördineert de voorbereiding, uitvoering en afhandeling van deze storingen en servicewerkzaamheden in jouw regio. Je bent het aanspreekpunt voor de servicemonteur en de klant. Een nieuw serviceklusje opnemen en een calculatie en offerte maken? Je bent van alle markten thuis. De klant mag jou altijd bellen. Samen met je ervaren collega’s werk je voor zeer diverse opdrachtgevers. Bijvoorbeeld van een kleine ondernemer tot ziekenhuis. 2 totaal verschillende technische uitdagingen en belangen! En daar mag jij je helemaal in uitleven als gedreven servicecoördinator.

Je bent dan onder andere bezig met het:

• Aannemen en registreren van de storing
• Als Service Coördinator houd jij je bezig met het onderhouden van contacten met de klant met betrekking tot de status van de storing
• Afmelden van storingen aan de klant
• Aansturen van onderaannemers
• Service en monitoring van systemen op afstand
• Opstellen van calculaties en offertes voor kleine klussen en zorgdragen voor de facturering
• Administratieve afhandelingen van jouw werkzaamheden inclusief bijwerken technische dossiers
• Inplannen en aansturen van monteurs en het bewaken van de planning
• Organiseren van materiaal en materieel
• Meedenken en doen van verbeter voorstellen voor de verdere professionalisering van de afdeling

Storing verholpen? Yes! Jij hebt samen met de monteur weer een klant blij gemaakt door hen een veilig gevoel te geven. Op naar een nieuwe uitdaging! We werken hard, maar ontspanning tijdens bijvoorbeeld een vrijdagmiddagborrel of personeelsfeest is net zo belangrijk.

Bij ons bedrijf werk je aan innovatieve technische projecten in diverse sectoren, zoals utiliteitsbouw, industrie, zorg en onderwijs. We zijn gespecialiseerd in elektrotechniek, werktuigbouwkunde en automatisering, met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Een recent project is de complete installatie van energiezuinige systemen in een modern ziekenhuis, inclusief slimme verlichting en klimaatbeheersing. Daarnaast hebben we een grote fabriekshal voorzien van geavanceerde automatiseringsoplossingen, waarmee processen efficiënter en betrouwbaarder zijn geworden.

Je komt terecht in een team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling voorop staan. Bij ons krijg je de kans om te groeien, met trainingen, doorgroeimogelijkheden en uitdagende projecten die je technische kennis naar een hoger niveau tillen. Of je nu aan de slag gaat in ontwerp, uitvoering of onderhoud, jouw werk maakt impact.

In een informele en collegiale werksfeer werk je aan projecten die niet alleen technisch uitdagend zijn, maar ook bijdragen aan een duurzamere toekomst. Hier combineer je innovatie met vakmanschap en bouw je mee aan oplossingen waar je trots op kunt zijn.