Service Coördinator

Je bent de sturende kracht in de tevredenheid van de klanten, samen met het team die zich specialiseren in de aftersalesfase. Zo beheer je meerdere jachten op het gebied van werkvoorbereiding, uitvoering, en afstemmingen. Dit zijn zowel jachten die nieuw gebouwd worden, maar ook jachten die omgebouwd worden in refit-projecten.

Deze rol in het kort:

• Bewaken

Je overziet het werk in afstemming met de klant, m.b.t. de werkvoorbereiding en uitvoering. Dit zorgt weer voor een soepele overgang naar de fase na oplevering.

• Begeleiden

Je geeft functioneel begeleiding aan de klanten en diens teams, opdat de klantervaringen optimaal verlopen. Jouw doel is om de klanten met een verzekerd gevoel uit te laten varen.

• Plannen

Je zorgt voor een optimaal proces als er servicewerkzaamheden uitgevoerd moeten worden na oplevering van de schepen.

• Consulteren

Naast je collega’s, adviseer je ook andere betrokkenen in de projectomgevingen om kwaliteit te waarborgen.

• Rapporteren

Voor je toegewezen project(en), stel je rapporten op van werkzaamheden, voortgang, en vooruitzichten.

• Communiceren

Je vormt het eerste aanspreekpunt voor de klant om een korte en duidelijk vorm van communicatie te geven, daarnaast hou je ook andere belanghebbenden op de hoogte, zowel intern als extern.

• Reizen

Je werkt met name vanuit het kantoor van Alewijnse in Nijmegen. Het kan dan wel voorkomen dat je zo nu en dan moet afreizen naar de klant toe en dan vanuit de andere locaties van onze kantoren in het buitenland moet werken. Dan zit je voor een paar dagen in bijvoorbeeld Frankrijk of Spanje.

Ons bedrijf is een pionier in elektrotechnische oplossingen, actief in de maritieme en industriële sector. Hier werk je aan projecten die variëren van het moderniseren van een luxe superjacht tot het ontwikkelen van geavanceerde energieoplossingen voor duurzame schepen. Je draagt direct bij aan innovatie in sectoren die constant in beweging zijn.

Wat maakt ons bijzonder? De sterke teamsfeer. We geloven in samenwerking, kennisdeling en persoonlijke groei. Je werkt samen met experts in een omgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en je de kans krijgt om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen. Met ons brede klantenbestand, van scheepswerven tot industriële installaties, zijn de uitdagingen divers en altijd interessant.

Onze betrokkenheid stopt niet bij techniek. Duurzaamheid en innovatie staan centraal in wat we doen. Bij ons werk je aan oplossingen die impact maken, niet alleen op onze klanten, maar ook op de wereld van morgen.