Service coördinator

Als service coördinator ben jij samen met een team van servicemonteurs verantwoordelijk voor het oplossen van de storingen bij onze klanten. Deze klanten zitten grotendeels in de stedendriehoek. We hebben een uitgebreide mix van particuliere en zakelijke klanten, jij bent degene die de huiseigenaar of de facilitair manager zal spreken. Je luistert goed naar de aard van het probleem en plant de juiste monteur voor het servicebezoek.

Jouw doel is om onze klanten van een goede service te verlenen en onze collega’s met de juiste informatie en onderdelen te voorzien. In overleg met het team ben je vrij om verbeteringen aan het proces te doen. 

Wat is jouw kracht als service coördinator:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de servicemonteurs, je kan hen enthousiasmeren en begrijpt de kracht van iedere persoon.
• Je bent ook het eerste aanspreekpunt van de klant wanneer zij een storing hebben, jij weet hoe je de klanten op de hoogte houdt van de oplossing en hoe je de klant vertrouwen geeft dat we het oplossen. 
• Je kan de voortgang van de servicemeldingen bewaken en begrijpt welke prioriteiten gesteld moeten worden in de planning.

Bij ons bedrijf werk je aan hoogwaardige en innovatieve installatietechnische oplossingen in de utiliteitsbouw. Wij zijn gespecialiseerd in het ontwerpen, installeren en onderhouden van systemen zoals koelmachines, klimaatinstallaties en duurzame energieoplossingen. Een goed voorbeeld van ons werk is het project waarbij we een grote biomassainstallatie hebben geplaatst voor een groot utiliteitsgebouw. Deze installatie draagt bij aan een efficiënte en betrouwbare klimaatbeheersing, met een focus op duurzaamheid en energiebesparing.

Je maakt deel uit van een team van deskundige en enthousiaste professionals die samenwerken aan uitdagende projecten. Bij ons krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen, met interne trainingen, doorgroeimogelijkheden en het werken aan innovatieve technologieën.

In een informele en betrokken werksfeer draag je bij aan oplossingen die niet alleen technisch uitdagend zijn, maar ook impact hebben op duurzaamheid en comfort in gebouwen. Hier werk je aan projecten waar je trots op kunt zijn en bouw je tegelijkertijd aan je eigen carrière in een toekomstgerichte sector.